問い合わせ前に不安が残っています
料金、初回の流れ、所要時間、キャンセル条件が別々の場所にあり、初回相談前に迷いやすい状態です。
改善案予約前FAQを1ページにまとめ、CTAの近くに置きます。
Sample Report
無料診断で返す内容のサンプル
実際の診断では、公開情報とヒアリング内容をもとに、営業導線の弱点とAI化候補を短い改善メモとして返却します。
Example
地域サロン向け診断メモ
想定業種: 美容サロン / 整体院 / パーソナルジム
初回返信で聞く内容が属人化しています
相談内容、希望日時、悩みの深さ、過去の利用経験など、毎回聞く内容を定型化できます。
改善案AIで返信案と確認質問を作り、人間が確認して送る運用から始めます。
SNS投稿から予約への導線が弱いです
投稿は見られていても、プロフィール、固定投稿、予約導線が分かれていて次の行動が起きにくい状態です。
改善案投稿ごとに相談理由を1つに絞り、予約前FAQと無料相談へつなげます。
KPI
導入前後で測る指標
返信速度初回返信までの平均時間
商談化率問い合わせから相談・予約へ進んだ割合
対応工数1件あたりの確認・返信・記録時間
FAQ解決率人が返信する前に解決できた質問の割合
Next
この形式で、貴社の導線を診断します。
公開情報だけで分かる部分と、ヒアリングが必要な部分を分けて、まずは小さく改善します。
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